Гарантии

«The First Smart Company» на рынке уже более 5 лет, а опыт наших сотрудников в сфере автоматизации еще больше. Поэтому можем гарантировать Вам 100 % качество всех наших услуг. 1SC дает гарантии на:

  • «техническую» часть «умного дома» – все установленное оборудование;
  • «виртуальную» часть – программное обеспечение.

Оборудование

Все устройства, которые мы поставляем, устанавливаем, подключаем и запускаем, имеют высокое качество. Мы убедились в этом за годы сотрудничества с поставщиками, поэтому даем гарантии:

  1. На все оборудование – гарантийный период от 1 до 2 лет (зависит от производителя конкретных устройств).
  2. На устройства KNX – увеличенная гарантия на 5 лет. Такие условия есть только у нас! 1 год гарантии на оборудование KNX дают производители и еще 4 года своим клиентам дарит «The First Smart Company»!

Что Вы получаете по нашему гарантийному сертификату:

  • Если оборудование «умного дома» выйдет из строя в течение указанного периода, мы бесплатно заменим его. Приедем на объект, демонтируем неисправное устройство, установим и запрограммируем новое.
  • В случае, когда оборудование выходит из строя по вине заказчика, заказчик оплачивает только стоимость новых устройств. А работы – выезд, демонтаж, монтаж и программирование – мы выполним бесплатно.

Программное обеспечение

На все программы и приложения «умного дома», установленные нашими мастерами, мы даем гарантию 5 лет. Плюс к этому наши клиенты получают дополнительную гарантийную услугу – бесплатную корректировку системы. Это значит, что:

  • Если на протяжении 5 лет с момента сдачи объекта обнаружатся ошибки в работе системы, мы приедем и устраним их бесплатно.
  • Если в течение 2 месяцев со дня сдачи «умного дома» Вы захотите по своему желанию откорректировать его работу, мы также сделаем это для Вас в подарок.

Зачем и кому нужна такая корректировка? Как показала практика, заказчики не всегда могут заранее четко угадать, какие функции и возможности «умного дома» им понадобятся. Бывает так, что за месяц-второй пользования возникают новые идеи, пожелания. К примеру, пользователь понимает, что некоторые существующие функции ему на самом деле не нужны. Зато нужны совсем другие, как раз те, которых нет. Если на имеющейся базе оборудования возможно подкорректировать работу системы под новые пожелания клиента, мы это делаем бесплатно. Ведь наша цель – сделать каждый «умный дом» идеальным для его владельца.

Возник гарантийный случай? Оставляйте заявку ниже или звоните нам по телефону +7 (812) 950-46-28