Вопросы и ответы

1. Мне часто приходится внезапно уезжать в командировки, иногда прямо с работы, не заезжая домой. Как «умный дом» может подготовиться к моему длительному (несколько дней) отсутствию? Нужно ли мне для этого приехать или возможно дистанционное управление?

Ответ: Когда в «умном доме» интегрированы все системы, его легко подготовить к отсутствию хозяев с любого расстояния. Для этого не надо заезжать домой – просто отправьте команду через интернет или СМС. «Умный дом» закроет окна (жалюзи), включит сигнализацию, переведет в экономный режим отопление и вентиляцию, отключит кондиционеры, освещение и т.д. Об утечках воды и газа, замыканиях электропроводки также не надо беспокоиться. Система постоянно контролирует состояние инженерных коммуникаций, вне зависимости от того, есть кто-то дома или нет.

2. Как отреагирует «умный дом», если в жилье ворвутся грабители? Насколько надежны охранные системы?

Ответ: Все зависит от того, какой функционал Вы пожелаете вложить в систему безопасности «умного дома». Как правило, на случай нежелательного проникновения предусматривают:

  • блокировку окон и дверей;
  • включение сирены и освещения;
  • отправку сигнала о взломе хозяину дома и на пульт охраны;
  • трансляцию видео с камер слежения на компьютер или другое устройство владельца жилья.

Этого вполне достаточно, чтобы не позволить злоумышленникам скрыться с места преступления. Дополнительно можно включить и другие функции, например, блокировку дверей в помещения с ценными предметами. При правильном монтаже и разумном программировании системы безопасности срабатывают в 100 % случаев.

3. Хочу установить автоматическую подготовку к возвращению всей семьи домой после работы. Чтобы проветривались комнаты, нагревались теплые полы и вода в бойлере. Но что будет, если удастся вернуться пораньше, например, сразу после обеда? Весь дом будет холодным, и придется ждать вечера?

Ответ: Если Вы решите вернуться домой пораньше, просто отправьте «умному дому» команду подготовиться, и он включит обогрев в нужное время. Автоматизация не будет ограничивать Ваш комфорт. Все программы и режимы легко регулируются вручную.

4. У нас часто отключается свет. Для подстраховки есть дизельный генератор. Может ли «умный дом» управлять его работой и питаться от него электричеством?

Ответ: Да. При отключении электроснабжения система перейдет на питание от ИБП и сообщит Вам о проблеме. Затем запустит генератор и отчитается о его успешном запуске. Более того, «умный дом» может следить за количеством топлива в баках и будет предупреждать Вас о необходимости их дозаправки.

5. Хочу поставить «умное» отопление. Но что будет, если на несколько часов отключится газ или свет? Сможет ли система справиться с такой ситуацией без серьезных сбоев?

Ответ: Для защиты от отключения электроснабжения систему оснащают собственным аккумуляторным блоком бесперебойного питания. Поэтому автоматика будет работать. Но если свет отключают часто и надолго, есть смысл оснастить дом резервным источником электропитания – дизельным или газовым генератором.

При отключении газа «умный дом» проследит за правильным выключением котла и сообщит Вам о происшествии. Затем выключит вентиляцию, чтобы снизить теплопотери, а в нужных помещениях включит альтернативный обогрев, например, электрические конвекторы.

6. В квартире много мощной техники, и пробки часто выбивает из-за перегрузок. Можно ли как-то решить эту проблему при помощи «умных» технологий?

Ответ: Да. Автоматизированная система управления электроснабжением будет следить за уровнем потребляемой энергии. Если потребление превысит допустимый порог, она отключит менее приоритетные электроприборы и не допустит перегрузки. При этом Вы получите сообщение о проблеме.

7. Говорят, что «умный дом» надежно защищает от коммунальных аварий. Но как может электроника перекрыть воду или газ? По какому принципу это работает?

Ответ: Правильно говорят. «Умный дом» способен минимизировать повреждения Вашего жилья от утечек газа и воды, а также от замыканий электропроводки и обычных пожаров. Рассмотрим принцип срабатывания защиты на примере водопровода. В местах самых вероятных протечек устанавливаются специальные датчики. В случае аварии на них попадает вода, происходит замыкание соответствующих контактов, и контроллер получает сообщение о проблеме. Он дает команду электроприводу, установленному на запорном кране, и водопровод перекрывается. Это предотвращает затопление дома. Параллельно система отправляет сообщение хозяину жилья о возникшей проблеме, она также может вызвать сантехника для устранения протечки. Подобное происходит с утечками газа (срабатывают датчики загазованности воздуха) и замыканиями в сети.

8. Что может сделать «умный дом» при пожаре?

Ответ: Система может закрыть окна и отключить вентиляцию, чтобы перекрыть поступление свежего воздуха, который необходим для горения. Она также обесточит жилье и перекроет газ. Сообщит о возгорании хозяину дома и вызовет пожарных. Кроме того, можно установить систему пожаротушения, которая способна сама потушить пламя.

9. Хочу красивое автоматизированное освещение в квартире, но ремонт делать пока не хочется. Можно ли так устроить?

Ответ: Зависит от того, что именно Вы хотите организовать. Если надо лишь автоматизировать существующее освещение, то можно обойтись без ремонта. В любом случае, мы стараемся сделать все максимально аккуратно и красиво. Чтобы узнать точно, какие решения возможны в Вашем случае, позвоните нам или оставьте свои контакты в форме заявки. Мы с Вами свяжемся, подробно обсудим каждую деталь и найдем лучший вариант.

10. Хочу «умный дом». С чего начать? Ведь я даже ориентировочных цен не знаю, и понятия не имею, какие возможности и решения могу себе позволить…

Ответ: Для начала подумайте, чего именно Вы хотите от будущего «умного дома». Комфорта, безопасности, экономии или эффектности? А может, всего вместе? Какие именно функции Вам нужны и интересны? Помечтайте, ознакомьтесь с материалами нашего сайта. Не ограничивайте свою фантазию, придумайте свой идеальный дом.

Затем звоните нам и расскажите о своих пожеланиях. Мы вместе разработаем концепцию системы, подробно обсудим возможность и необходимость установки каждого элемента и каждой функции. Не беспокойтесь о финансовых ограничениях: на этом этапе Вы узнаете примерную стоимость придуманного «умного дома». Если сумма будет слишком высока, мы упростим проект так, чтобы остались самые важные для Вас функции, а цена стала доступной. После утверждения концепции вся работа за нами. Вам останется лишь подождать, пока мы создадим систему.

11. Можно ли внедрять технологии «умного дома» поэтапно, например, сначала освещение, потом сигнализацию и т.д? Всю автоматизацию сразу наш бюджет не потянет, а откладывать комфорт на будущее тоже не хочется.

Ответ: Да, мы можем установить «умный дом» на Вашем объекте поэтапно. Вы решаете, какие системы, функции и возможности Вам нужны в первую очередь. Мы устанавливаем отдельные подсистемы. При этом проектируем систему так, чтобы ее можно было расширять в будущем. Как только у Вас появится возможность, мы добавим в нее другие, приборы и функции.

12. Зачем обязательно делать проект системы? Некоторые вполне обходятся без него, особенно, когда реализуют отдельные решения, например, управление светом или видеонаблюдение.

Ответ: Проект обязателен для любой системы, даже самой простой. В проектной документации находится подробное описание и схемы «умного дома», перечень нужного оборудования.

  • Утвержденный проект исключает недоразумения и ошибки при монтаже, необоснованные претензии со стороны заказчика и халатность, а порой и откровенный обман со стороны исполнителя. Мы не обманываем своих клиентов, но существуют «умельцы», которые монтируют совсем не то, что обещали на словах. Проект защитит Вас от лишних трат и нервотрепки.
  • Кроме того, правильно составленная проектная документация позволяет в будущем расширять, модернизировать, обслуживать и ремонтировать существующую систему. Причем с профессиональным проектом можно пойти в любую хорошую монтажную компанию, а не обязательно именно в ту, с которой Вы работали раньше.
  • Проектные схемы понадобятся Вам при ремонте в доме. Ведь даже для того, чтобы забить в стену простой гвоздь, нужно точно знать, что в этом месте не проходит проводка.
  • По проекту можно составить точную смету.

Ну и, наконец, проектирование любых коммуникаций (неважно, «умных» или нет) – это признак профессионального подхода к их созданию. Иначе нет гарантий, что смонтированная система будет работать так, как надо.

13. Читаю о возможностях и решениях «умного дома», и сомневаюсь в их практичности. Ведь это очень дорого и обычному человеку для жизни не нужно – подсветка фасада, приготовление кофе по таймеру и пр. Как по мне, это лишние траты. «Умный дом» – это только для богатых?

Ответ: Здесь можно провести параллель с ремонтом в квартире. Вы можете заменить старые коммуникации и сделать минимальную отделку. Это практично и порой необходимо. С другой стороны, в той же квартире можно сделать элитный ремонт, наняв известного дизайнера и использовав самые дорогие материалы. Это уже вопрос статуса.

С «умным домом» все так же. Диапазон возможных решений по функционалу и стоимости очень большой. «Умный дом» – это не только праздничная подсветка сада и «автоматический» кофе. У него есть куда более практичные и важные функции.

Так, системы защиты от утечек воды, газа, ограблений и пожаров – это не роскошь, а надежное вложение в безопасность Вашей семьи и имущества. А автоматизация освещения и отопления в первую очередь экономит электричество и топливо, заботится о сохранности дорогого отопительного оборудования. Кстати, в Европе, где появилась концепция «умного дома», его основной функцией считается энергосбережение.

14. Есть ли среди ваших «умных» технологий какие-то экономные решения, доступные человеку среднего достатка?

Ответ: Мы предлагаем разные решения под разный бюджет. При этом в основном оперируем функционалом – чем меньше функций и приборов в системе, тем она дешевле. Но в любой комплектации есть минимальный ценовой порог. Чтобы снижать стоимость и дальше, придется использовать дешевое низкокачественное оборудование, а мы этого не делаем. Позвоните нам или оставьте свои контакты в форме заявки, и мы обсудим конкретные решения для Вашей квартиры.

15. «Умный дом» – это так сложно. Все эти технологии, подсистемы… Смогу ли я разобраться в управлении и функциях?

Ответ: Система сложна в проектировании и реализации. Но в управлении она, напротив, проста и удобна. Ведь «умный дом» создан для того, чтобы упрощать жизнь людей, а не усложнять ее. Управлять им проще, чем работать на компьютере или разбираться в новом смартфоне. Мы сделаем всю сложную работу – продумаем связи и алгоритмы, напишем программы, настроим систему под Ваши нужды. Вы будете только выбирать нужные режимы. Это не сложнее, чем переключать пультом телевизионные каналы.

16. Когда лучше внедрять «умный дом» – во время строительства, капитального ремонта, отделки? Насколько монтаж системы задержит строительные или ремонтные работы?

Ответ: В идеале «умный дом» надо проектировать вместе с проектированием объекта. Тогда все инженерные системы будут наиболее рационально включены в систему автоматизации. При этом монтажники согласовывают свою работу со строителями, и строительные работы не задерживаются. Также удобно внедрять систему во время ремонта, ведь многие ее элементы лучше скрыть в стенах, полах, потолках. Если отделка уже завершена, оборудование «умного дома» труднее вписать в интерьер. Но существует много решений, которые позволяют аккуратно смонтировать систему даже в отремонтированном и заселенном доме.

17. Какую бытовую технику можно подключить к системе «умного дома»?

Ответ: Все приборы и оборудование, которыми можно управлять через ИК-пульт, коммуникационные порты, Wi-Fi или домашнюю компьютерную сеть. А также всю технику, которая включается и вывключается путем отключения питания (светильники, электрообогреватели, кухонная техника и пр.).

18. Когда «умному дому» может понадобиться обслуживание?

Ответ: Во-первых, системе нужен профилактический осмотр и обслуживание (раз в полгода–год). Во-вторых, без специалиста не обойтись, если возникают сбои. Такое случается редко, но все же случается. «Умный дом» слишком сложен с технической точки зрения, самостоятельно его «чинить» не стоит. Кроме обслуживания, Вам может понадобиться частичная перенастройка системы. Как правило, людям сложно «с нуля» придумать для себя идеальный «умный дом». А в процессе эксплуатации они точнее понимают, какие программы и сценарии оказались лишними, какие следует добавить. Поэтому через месяц–два эксплуатации «умного дома» клиенты обычно обращаются за дополнительными настройками.

19. «Умный дом» экономит электричество на освещении. А сколько электроэнергии потребляет он сам?

Ответ: Каждый модуль системы потребляет до 2 Вт, все оборудование автоматики и сигнализации для коттеджа средних размеров потребует максимум 200 Вт. Это как две–три обычные лампочки. Аудио- и видеосистемы потребляют больше, но это касается как «умных» систем, так и обычных. Также электроэнергия нужна приводным механизмам (автоматизированные краны, шторы, окна), но они не работают в непрерывном режиме. В сумме потребление электричества «умным домом» ничтожно мало на фоне общего энергопотребления обычной квартиры или дома. При этом система дает серьезную экономию ресурсов на отоплении и освещении (до 30–40 %).

20. Если управление «умным домом» происходит через интернет, могут ли его взломать хакеры?

Ответ: В принципе, могут. Но это куда сложнее, чем взломать Ваш банковский аккаунт. Мы за все годы работы о таких случаях даже не слышали. К тому же, взлом нецелесообразен: сигнализация дистанционно не отключается. А взламывать сложную систему, чтобы поиграть с освещением или шторами, вряд ли кто-то захочет.

21. Какой срок службы «умного дома»?

Ответ: Здесь несколько аспектов:

  1. Техническая часть – оборудование, соединения, проводка – служит десятки лет. Это если все профессиональное, от надежных производителей.
  2. У видимых элементов – сенсорных выключателей, пультов, элементов аудио-, видеосистем – может устареть разве дизайн. Технически они также очень долговечны.
  3. Программное обеспечение со временем устаревает морально, но его можно обновить в любой момент.

22. Положим, я установлю полноценный «умный дом» сейчас. Но технологии не стоят на месте. Неужели лет через десять придется сносить всю старую систему и ставить новую, чтобы не отставать от времени?

Ответ: Мы работаем с самыми новыми технологиями и знаем, насколько быстро все меняется. Поэтому проектируем свои системы так, чтобы их можно было модернизировать и усложнять с минимальными затратами. Вам не придется сносить «умный дом» и «строить» новый – все новые функции и возможности можно будет просто добавить к существующим.